数字赋能显全能 ，智慧管家乐万家
——访东莞市慧管家科技有限公司项目经理林贵良
2023 年，中共中央、国务院发布《数字中国建设整体布局规划》，文件指出要按照夯实基础、赋能全局、强化能力、优化环境的战略路径，全面提升数字中国建设的整体性、系统性、协同性，要以数字化驱动生产生活和治理方式变革。数字中国和双碳目标战略决策的提出加速了智 慧城市的建设，社区治理作为智慧城市建设的最后一公里也应该紧跟时代脉搏，物业管理与社 区治理环环相扣，打造数字化物业管理模式迫在眉睫。
东莞市慧管家科技有限公司专注于数智化物业管理系统平台的研发，项目经理林贵良与 团队深挖行业痛点，研发出了智慧能源物业管理系统——房租宝，以科技创新为物业管理高效赋能，以数智化物业服务为居民创造便捷生活。
高卓远见洞察痛点
建设数字中国和实现双碳目标是我国的重要战略决策，各个省市正大刀阔斧地向着智慧化建 设转变。社区作为城市的有机组成部分，也将迎来全方位的智慧升级，物业管理与社区治理环环相扣，打造数智化物业管理平台，实现物业管理降本增效，为居民营造便捷生活是物业行业亟需突破的问题。
明者因时而变，知者随事而制。在转战物业管理之前，林贵良一直在智慧家居行业苦苦摸索 出路，后来在国家政策的扶持下，林贵良很快就将注意力转换到智慧物业管理平台开发上来。得道者多助，林贵良身边有将近一半的朋友都从事着物业管理的工作，这为他投身智慧物业管理平台提供了丰富的资源。
各行各业都有痛点，物业管理也不例外，从宏观层面来看，传统物业管理模式耗时长、费人力，物业管理效率低，甚至会引发一系列物业纠纷。因此，建设智慧物业管理平台刻不容缓。从微观层面来看，怎样建设智慧物业管理平台，怎样实现线上线下对接和人性化管理仍然是实现数智化物业管理的难点。
事预则立，林贵良身处珠三角地带，他发现整个地区有大量的流动人口，这说明这里存在着 巨大的房屋租赁市场。物业管理正好可以与房屋租赁相对接，房东将房子委托给物业管理公司，由物业人员收取房子的水电费、垃圾费和物业管理费等各种费用。在引进数智化物业管理平台之前， 收取水电费需要依靠物业人员上门抄表开具费用清单发放给租客。碰到租客外出时，物业人员就需 要等待租客回来或者将费用单塞进门缝，这就导致不少租客将单子当做垃圾扔掉，等到欠费租客的水电被停，就会与物业管理人员发生争执，而物业耗时耗力却收不上费用，与房东也会产生纠纷。另一方面，传统的水电表只能给出租客一个月水电的总用量，导致租客无法查看水电的具体使用情况和产生费用，这也是导致很多租客不愿意按时缴费的重要原因。而疫情期间的防控更是直接将租客与
物业管理人员隔离开，租客无法收取费用单，更别提按时缴费了。林贵良洞察了物业管理中存在的一系列问题，心中也有了相应的对策，但是他并没有急于实施，而是带领团队深入调研，细化解决智慧物业管理平台建设中可能面临的各种问题。
致广大而尽精微，乃是成事之道。早在2018年，“房租宝”项目就已立项，但林贵良与团队花了两年的时间才完成市场调研，深入了解客户的需求，通过之前设计小程序的经验，林贵良很快确定了房租宝平台的模型构建，然后又花了一年的时间对平台进行内部调试和优化。房租宝平台基本完善之后，林贵良找到身边做物业管理的朋友进行试用，然后依据反馈意见对房租宝平台进行迭代更新。去年5月，房租宝平台进入市场试运行，8月，房租宝平台正式投入市场应用。
数字赋能勇闯市场
房租宝的开发与同行智慧物业管理平台相比起步较晚，但先行抵达的，未必风光占尽，后来 居上者，也能独领风骚。房租宝就是智慧物业管理平台的后起之秀，既然不能在速度上占领先机，那就在深度上壮大自己，经过不断地优化迭代，房租宝平台覆盖的功能和兼容性在五花八门的智慧物业管理软件中已经变得出类拔萃。
积一时之跬步，臻千里之遥程，林贵良与团队的两年调研发挥了重要作用，公司在软件开发 方向上积累了丰富经验，为开发贴合市场需求的产品打下了坚实的基础。
房租宝平台首先解决了房屋租赁中人工抄写水电表的问题。依据国家标准，慧管家自主开发 了智能水电表品牌，为了更好地解决客户需求，林贵良与团队对房租宝平台的兼容性也进行了优化，物业或房东通过一键更改 IP(通信)地址就能将市场上任何符合国家标准的智能水电表与房租宝 智慧云平台对接。房租宝解决了人工抄读水电表费时费力的问题，还避免了漏抄错抄引发的物业纠 纷。租客可以通过房租宝平台查看自己每天水电的实时用量，到了月底平台自动生成费用清单。企业微信公众号开通了缴费功能，在节假日或者物业下班时间，租客可通过支付宝、微信等缴费方式在线缴费。房租宝不仅让租客的支付费用变得透明化，还极大地节省了物业管理的人工成本。此外，租客还可以直接从房租宝平台一键报修，生成的工单会直接派发给维修人员，使得维修效率和租客满意度大大提升。
房租宝平台上云成本低，扩展性强，还可以通过私有化定制应用到工业化领域以及办公写字楼、酒店管理等各种场景，协助企业招商，为企业实现增长变现。
除了远程抄表，房租宝平台还集成了车辆管理、充电桩管理、账单管理、预付费、远程缴费、远程跳合闸等多个功能模块。智慧门禁管理板块更是为企业人员访问提供了极大的便捷，客户可 以通过房租宝平台提交来访宾客的信息，或者使用手机直接在线上平台为来访人员打开门禁，保 证了进出人员的规范性。
房租宝平台虽然主要面向物业管理公司提供技术支持，但归根结底还是为了服务广大的人民 群众。所有的数字软件在人性化管理方面都有一定欠缺，房租宝秉承着以人为本的服务理念在人 性化管理方面也在不断改进。在房屋租赁方面，自疫情发生以来，很多租客没有稳定收入无法及 时缴纳水电费和物业管理费，同时国家呼吁物业不要冒然对租客断水断电，这就要求房租宝平台 在人性化管理方面要做出改进，林贵良正带领团队攻坚克难，深入钻研更加人性化的平台设计。 在车辆管理方面，遇到客户需要长期停泊但并不是 24 小时占用车位的情况，客户可以按照停泊时 间将车位空闲的时间段租赁出去，这不仅实现了停车资源的共享，也节省了客户的停车成本。
新产品往往会面临市场推广难、市场局面打不开的难题，但这个问题却被林贵良迎刃而解， 这一方面得益于他身边大量的朋友都从事于物业管理领域，丰富的人脉资源为房租宝走向市场节 省了营销成本；另一方面也是由于房租宝本身过硬的品质，质量是最好的广告，凭借口口相传的 高品质，房租宝成功跻身于智慧物业管理平台领域，并且迅速在市场中占领了一席之地。上线不 到一年时间，房租宝平台月交易总额便已达到 8000 万，实际应用案例高达 1000 多例，包括东莞 虎门创富酒店、广东东莞骏业大厦、广东东莞福荣鞋材产业园和东莞虎门顺兴大厦等各个商业地产。
砾志研思更进一步
科技是第一生产力，创新是第一动力，人才是第一资源。高质量的人才体系建设是企业高速 发展的基石。房租宝智慧物业管理平台的研发与上市离不开背后团队的久久为功，智慧软件研发 不仅与业绩紧紧挂钩，更能激励团队成员的是因为房租宝平台能真正服务百姓，造福社会。正是团结了这样一群志同道合的团队成员，房租宝平台才能在最短暂的时间内实现最全面的物业管理功能。
房租宝平台已经在市场应用中初步取得成功，但路漫漫其修远兮，优胜劣汰一直是市场生存的法则，只有不断奋进，砥砺前行，才能助力企业攀向更高的山峰。
企业的发展方向要紧紧围绕国家战略目标，既要建设数字中国，也要提高自主创新力，为实体经济发展注入动力。房租宝平台的研发涉及到网络配置方法、装置及介质等诸多硬件，慧管家正在为房租宝的硬件装置申请专利，同时也将继续围绕双碳目标对平台的软硬件设施进行优化。
林贵良将持续性技术创新作为智慧物业管理平台的长期建设目标，双碳政策推动着城市发展朝着新能源、低能耗转型升级。下一步，慧管家将突破用电安全领域，实现能耗数字化，解决电流、电压、实时功率传统的人工操作繁复、用时长、不准确等问题。在大数据时代，拓展以人为本的数字化生活场景亦是大势所趋。慧管家将致力于将大数据应用到实际生活场景中，例如实现房屋租赁的实时监控和出租信息智能派发等功能，为物业管理高效赋能， 以数智化平台造福用户和社会。
