安心居住温暖舒适 ,匠心铸就物业品牌
——访浙江省民营经济研究中心副主席兼浙江安居物业管理有限公司董事长曾志强
俗话说,“人们的生活离不开衣食住行”,而“住”作为人类生存的基本需求之一,随着时代的发展被赋予了更多的涵义,如今“住”已然成为了“衣食住行”中最大的一个民生问题,人们对“住”也提出了更高的要求。浙江安居物业管理有限公司在董事长曾志强的领导下,以“高起点、高标准、高质量”的物业管理浸润岁月,以市场化、专业化、集团化的发展模式发展进步,数十年如一日地在物业管理行业执着追梦,不仅让万千消费者享受到了高质量物业管理服务,更为民众幸福出谋划策,实现住房资产保值、增值。曾志强以灼热的赤诚之心,彰显了企业家的使命。
赤诚奋斗不负少年时,豪情创业实现凌云志
上世纪八十年代,改革开放的浪潮席卷神州大地,不仅拉近了我国与西方国家的距离,更极大地促进了我国经济的腾飞。在党和政府的积极引领下,各行各业如雨后春笋般蓬勃发展,房地产行业更是蓬勃发展,但身处房地产行业的曾志强则被新兴的相关产业——物业管理,吸引了目光,怀揣着赤诚之心一头扎进了这片蓝海领域中追寻人生的价值。
在鱼龙混杂的商场,不同的人扮演着不同的角色,角色的轻重也不相同。有只追求赚钱的生意人,也有重利轻义的商人,还有带着使命感要完成某种社会价值的企业家,而浙江安居物业管理有限公司的董事长曾志强,则破茧成蝶变为企业家。曾志强出生于温州乡村,父亲是乡镇工厂的厂长,受父辈企业家耳濡目染,年少时的他便对未来有着无限的期许,立志要创大业、办大事。他敏锐地发觉物业管理是一门新兴行业,前景美好,同时优秀的物业管理更是提升人民群众生活幸福感的重要方式之一。他带着满腔热血与豪情选择了物业管理,发誓要靠自己的努力闯出一片天地,人有所执,方有所成。能够找到一件自己热爱的事情,并为之不断努力直到收获成功,这是人生的一大幸事。从业多年来,曾志强一直秉承着最虔诚的匠人之心,用细心雕刻细节,用专注追求卓越,对他而言,匠心就是专业做事、专心做事、专一做事,曾志强不断提升自己的专业素养,不仅取得了温州市物业管理经营师、高级经济师等资格,并且被浙江省发展和改革委员会及温州市财政局聘任为政府采购资深专家,建议浙江省各物业公司按照市场化、专业化、集团化的发展模式进行发展和改革。
曾志强一手创办的浙江安居物业管理有限公司现已通过ISO9000质量管理体系认证。并在上海、文成、丽水、平阳、苍南、温州等地设立分公司,总部设在瑞安。业务类型涉及政府办公楼、别墅、写字楼、高档住宅、医院等,参与项目有:瑞安市公安局、瑞安市人民法院、瑞安市新行政审批中心等政府综合写字楼物业;玉海商务广场、上海怀盛商业广场、瑞安市农贸市场等大型综合商场;瑞安市电镀园区、马屿时代创业园等工业园区;陶山镇卫生院、第二人民医院、第三人民医院、玉海街道卫生服务中心等医院卫生院;瑞安景祥园、仙源锦园、瑞和苑、丽水华鸿锦园、龙港国悦府等住宅小区,大厦综合物业项目,累计管理项目总面积达3000000多平方米。在他领导下的浙江安居物业管理有限公司更是成长为一家现代化专业的物业管理企业,拥有了物业管理国家二级资质。荣获浙江省住建厅颁发的国家最高AAA级别信用的物业服务企业。
时光不会辜负每一份努力和坚持,不会怠慢执着而勇敢的人,在曾志强的努力下,他的坚持有了结果,从冰封的土地里,长出鲜艳怒放的蔷薇。
深谋远虑定品牌战略,别具匠心掌前进航向
正如乔尔·罗斯所言:“没有战略的企业就像一艘没有舵的船,只会在原地转圈。”每一位创业者在扬帆起航之时都要找准前进的方向,精准企业的发展定位。在曾志强看来,企业要想长足发展,在激烈的市场竞争中要想立于不败之地,就要培养一个优秀的管理团队和高素质的员工队伍,铸就标杆服务品牌。硬件上强有力的培训工作,正是企业取得良好培训效果的重要保障,因此,安居物业会定期举行消防演练培训、保安培训、礼仪培训、会务培训等。发展多年来,安居物业已拥有一批物业管理经验丰富,专业能力较强,高素质的管理队伍,在提供高质量服务方面有着强有力的后盾;软件上曾志强则秉持着“人的思想是了不起的,只要专注于某一项事业,就一定会做出使自己感到吃惊的成绩。”注重鼓舞员工的积极性,激励化对待员工,打造“幸福社区标杆”项目,组织开展小区邻里活动、员工团建活动等。在增强与业主之间情感关系的同时,注重提升员工们的归属感。
在铸就标杆服务品牌的管理理念方面,曾志强秉持着“及时、周到、优质、创新、以人为本”的管理理念,坚持“您的需要,我的责任”为服务宗旨,以“团结、务实、创新、敬业”为企业精神,以“以诚取信、以情服务”为经营理念,紧紧围绕“服务”这一永恒的主题拓展物业服务与管理。
而今铸就标杆服务品牌这是曾志强以及浙江安居物业所有员工共同的愿景,就是因为这样使浙江安居物业管理有限公司一步一脚印,在中国物业行业的历史上留下了深刻印记。凭借优异的服务荣获由瑞安市人民政府颁发的瑞安诚信百强企业、温州市市场监督局颁发的温州市信用示范单位、荣获瑞安市人民政府颁发的瑞安市服务行业重点企业、浙江省市场监督局颁发的“守合同重信用”企业,所管理的华府庭院小区荣获浙江省创建国家园林城市领导办公室颁发的浙江省园林式居住区,所管理的瑞安市政务服务中心、防汛大楼、集云佳园、中欧大厦等项目多次荣获温州物业管理示范小区、示范大厦、先进单位等多项荣誉。
曾志强谈到:“发展物业管理行业的匠心是要顺应社会发展潮流,要回馈社会做精做强,不是为了赚多少钱,而是为了提供更优质的服务。”优质的品质让客户在居住过程中心情愉悦,热情善意的氛围触动着客户对以往居住方式的文化记忆,跟得上时代的变迁顺应了时代发展趋势,赋予安居物业巨大发展潜能,推动服务产品和品牌获得消费者的认可,以匠心铸就品牌。
爱心映照责任担当,暖心照亮前路宽广
正所谓“穷则独善其身,达则兼济天下”,曾志强认为人生是短暂的,财富是一时的,但留给社会的正能量却是永恒的。在发展企业的同时,曾志强始终走在公益的路上。他认为,一个企业要想走长远,必定是拥有社会责任感的企业。2015年,浙江安居物业管理有限公司积极参与瑞安市玉海街道“0225”爱心慈善基金募捐活动,被玉海“0225”爱心慈善基金授予2015年玉海爱心慈善单位荣誉称号。此外,曾志强心系家乡,多年来为家乡贫困学子提供敬老、助学等基金几十万元,被授予“情系宗亲,助学楷模”荣誉称号。现担任浙江省民营经济研究中心副主席,同时兼任瑞安市经营师协会会长、温州市曾氏宗亲会常务副会长等职务。而“每一个人都应该有这样的信心:人所能负的责任,我必能负;人所不能负的责任,我亦能负”。曾志强将社会责任感内化为公司文化,潜移默化,这既能让物业管理行业变得更有人文温度,也能为更多企业示范,进而给民众福祉总量“做加法”。
在谈及未来时,曾志强也围绕“高起点、高标准、高质量”进行了简单阐释,传统的人工管理方式,大大增加了管理成本,而引入信息化手段,利用互联网、物业管理软件等技术来实现财务监控、成本控制、经验决策等分析,从而降低物业公司的经验成本、增加公司经营收入,以实现公司更好的发展。曾志强对未来的规划让我们感受到了他仍在披荆斩棘,渴望走向更辉煌和更成功,崇尚科学、崇尚技艺,以修为促进步、促成长,时至今日,他依然在学习与探索之路上坚定不移地前行着。
“山高路远坑深,大军纵横驰奔。谁敢横刀立马,唯我曾大将军。”相信在曾志强先生的引领下,浙江安居物业管理有限公司在物业管理发展的道路上会越走越远。相信在他和全体安居人的共同努力下,浙江安居物业管理有限公司必将成为行业标杆,让民族品牌的光芒在世界的舞台上再次闪耀。