温暖守候 疫情在前交警不退
本网讯,近日为全面加强疫情防控工作,避免人群聚集而引发疫情传播风险,保障广大市民的生命安全和身体健康,双鸭山市公安局交警支队结合我市防疫工作实际,主动换位思考,在推行交管业务“网上办”便民服务的同时,推出“急事急办、特事特办、应办尽办”等多项便民利民举措,“网上线下”齐上阵,得到了办事群众的一致好评。
疫情期间,交警支队第一时间对外公布了公安交管业务实行“网上办、自助办、延期办”的业务公告,为群众提供了“不见面”的办事渠道,设立了车辆、驾管、考试及违法处理业务咨询电话5部,全天候解答群众关心、关注的焦点问题。同时各业务部门针对群众提出的问题,迅速列出业务办理咨询清单,逐条回答。针对疫情期间“不能按时办理业务会处罚吗?”这一焦点问题进行了答疑:对于在疫情防控期间不能按时办理驾驶证审验换证、机动车检验等业务的,可以延期到疫情结束以后办理。疫情期间,群众确有驾车出行等生产生活需求,或者有疫情防控人员、物资运输等应急保障需求的,对驾驶证逾期未换证、未审验,机动车逾期未检验等情形,交管部门将不予处罚。对因逾期未换证、逾期未检检、逾期未审验等原因,导致驾驶证或机动车可能被注销的,公安交管部门将统一延长注销期限,切实保障群众的合法权益。
为做好疫情期间企业和群众生产生活服务工作,省公安厅推出了全省公安机关疫情期间服务企业和群众九项措施,双鸭山车管所于2月4日设立了“绿色通道”及“应急窗口”,随时为防疫应急车辆、驾驶人提供服务,及时为其办理补换领驾驶证行驶证、申请免检标志、申请临时牌照等各项服务,设立了“应急窗口”服务专线电话2部,随时接受企业和群众咨询求助和业务预约。截至目前,交警支队共受理网上各项业务231笔;接听群众来电咨询556起;互联网问题反馈323条。线下业务32笔。
非常时期,超常举措。网上线下,便民之窗,温暖为您守候!(吴洪亮)
